Как удалить бота в MAX: переписка, чат и остановка

Удаление бота в MAX на самом деле прячет три разные задачи: очистить переписку с чат-ботом, заставить его замолчать (остановить или убрать из списка чатов) и отдельно - пожаловаться на бота, который спамит или нарушает правила. Шаги взяты из справки MAX, названия кнопок цитирую дословно; где справка молчит, прямо об этом пишу.

Короткий ответ

Если нужно только убрать старые сообщения, откройте чат с ботом, коснитесь имени бота в шапке, выберите «Ещё» и затем «Очистить историю» - справка обещает здесь только очистку истории переписки. Если хотите, чтобы бот замолчал, но готовы в любой момент запустить его снова, в том же меню «Ещё» выберите «Остановить». Чтобы бот вдобавок исчез из списка чатов, там же выберите «Удалить и остановить». Если бот спамит или нарушает правила, нажмите на его иконку или название, затем на три точки и выберите «Пожаловаться». А если это ваш собственный бот, созданный через платформу MAX, эта справка про него не говорит - дальше в статье я прямо называю эту дыру.

Способы удалить бота: что хотите, что нажимать, что останется

Запрос про то, как удалить бота в максе, прячет под собой разные задачи, и это не только моё наблюдение - в справке MAX им и правда посвящены разные статьи с разными пунктами меню. Вот как они раскладываются:

Первые три строки живут в одном и том же меню «Ещё» внутри чата с ботом - разница только в выбранном пункте. Спутать «Очистить историю» с полным удалением легко: справка обещает здесь только очистку истории, а тишину дают отдельные пункты «Остановить» и «Удалить и остановить».

Как убрать переписку с ботом (очистить историю)

Этот путь подходит, если бот и дальше может быть вам нужен, но старые сообщения мешают или их не должно быть видно.

1. Откройте чат с ботом.
2. Коснитесь имени бота в шапке чата.
3. Нажмите на кнопку «Ещё» с троеточием.
4. В открывшемся меню выберите пункт «Очистить историю».

Второй способ - через список чатов, без открытия самого чата: откройте список чатов, найдите чат с нужным ботом, нажмите и удерживайте его, затем в открывшемся меню выберите тот же пункт «Очистить историю».

После этого история переписки очистится, но убирает ли это сам чат с ботом из списка, справка не говорит; по моему выводу, нет, потому что удаление из списка вынесено в отдельный пункт, - я не проверял. Видит ли бот или его разработчик, что вы очистили историю у себя, справка не говорит - я это не проверял.

Как сделать, чтобы бот замолчал: «Остановить» и «Удалить и остановить»

Если переписка вам неважна, а главное - чтобы бот перестал присылать сообщения, в справке MAX для этого два разных пункта - и они дают разный результат.

«Остановить»: бот перестаёт присылать сообщения

1. Откройте чат с ботом.
2. Коснитесь имени бота в шапке чата.
3. Нажмите на кнопку «Ещё» с троеточием.
4. В открывшемся меню выберите пункт «Остановить».

Этот порядок в справке описан одинаково для веб-версии и для приложений на iOS и Android. А вот короткий способ она приводит только для iOS и Android: в списке чатов найдите чат с ботом, задержите на нём палец и выберите в меню «Остановить». Для веб-версии отдельного короткого пути в этой статье справки нет, пользуйтесь первым способом.

Остановленный чат-бот не будет присылать вам сообщения, пока вы сами не запустите его заново. Что при этом происходит с чатом и перепиской, справка не говорит; судя по тому, что удаление из списка - отдельный пункт, чат остаётся (вывод по названиям пунктов, я не проверял).

«Удалить и остановить»: бот пропадает из списка чатов

1. Откройте чат с ботом.
2. Коснитесь имени бота в шапке чата.
3. Нажмите на кнопку «Ещё» с троеточием.
4. В открывшемся меню выберите пункт «Удалить и остановить».

Короткий способ отличается по платформе. На iOS и Android откройте список чатов, найдите чат с ботом, нажмите и удерживайте его и выберите «Удалить и остановить». В веб-версии это делается правым кликом по чату в списке.

Чат-бот исчезнет из списка ваших чатов и не будет писать, пока вы сами не запустите его заново.

Разница между двумя пунктами - в списке чатов: после «Удалить и остановить» бота в списке больше нет, как сказано в справке, а про «Остановить» справка этого не говорит. По переписке с ботом результат одинаковый - он умолкает, пока вы не запустите его заново.

Если передумали: как запустить бота заново

Справка про «Остановить» и «Удалить и остановить» говорит только, что бот замолчит, до нового запуска, но не описывает сам этот шаг для случая после остановки или удаления. Зато есть отдельная статья о первом запуске бота, и логика там такая: запустить бота можно по кнопке «Начать» внизу чата, а если кнопки не видно - просто напишите что-нибудь в чат с ботом. Применяется ли тот же путь к уже остановленному или удалённому боту, справка в этой теме прямо не подтверждает - я это не проверял, но кнопка «Начать» в MAX в принципе отвечает за запуск бота, так что с неё стоит начать.

Если бот спамит или нарушает правила: жалоба

Это отдельная задача от тишины у себя: жалоба сообщает о нарушении модерации MAX; что она делает с ботом у вас до решения модерации, справка не описывает, а остановить бота или убрать его из списка - отдельные пункты.

1. Нажмите на иконку бота или его название.
2. Нажмите на три точки.
3. Выберите пункт «Пожаловаться».
4. Укажите нужный пункт причины из списка.

Справка отдельно оговаривает: кнопки «Пожаловаться» может не быть в приложении на устройствах iOS или у некоторых ботов. Если так, останутся «Остановить» или «Удалить и остановить» из раздела выше.

После отправки жалобу получит модерация, и если нарушение подтвердится, бот будет заблокирован. Сроки рассмотрения и то, что видно вам до решения, справка не называет - это я не проверял.

Если бот ваш собственный, созданный через платформу

Всё выше касается бота, которого вы добавили себе как пользователь. Если же вы сами создавали чат-бота через MAX, в этой теме справки страницы про его удаление или отключение разработчиком нет. Это дыра, а не отсутствие такой возможности: не могу сказать, есть ли отдельная кнопка удаления в настройках разработчика, что происходит с подписчиками бота и можно ли потом забрать его никнейм - справка этого не описывает, я не проверял.

Что справка действительно говорит про создание такого бота и условия для него, разобрано отдельно - в статье как создать бота в MAX. Если задача проще - просто не видеть у себя переписку с собственным ботом или остановить его сообщения, подойдут шаги из разделов выше: они описаны для любого чат-бота в вашем списке; на собственном боте я их не проверял.

Официальные боты MAX: отдельных правил справка не называет

В MAX есть официальные чат-боты, отмеченные галочкой у названия - она подтверждает, что бота и мини-приложение в нём сделали представители самой организации. Например, в справке перечислены @securitybot, который сообщает о новых входах в профиль и смене пароля, нейросеть @gigachat, @verificationcodes_bot с кодами подтверждения, @channel_bot для создания публичного канала, @channel_verification_bot для метки A+, @random_bot для розыгрышей, @stickers для своих стикеров и @digest_bot с подборкой каналов.

Кто копирует канал из Telegram в MAX, тому эти кнопки не помогут: перенос ленты из Telegram в MAX устроен иначе, и эту работу делает Mirrium. Для удаления или остановки официальных ботов отдельных правил справка не называет; работают ли на них шаги из предыдущих разделов, я не проверял.

Что справка не говорит про удаление ботов

• Отдельных шагов для десктоп-приложения Windows или Mac в этой теме нет - только веб-версия и мобильные приложения.
• Удаление или отключение бота, которого создали вы сами через платформу MAX (раздел выше).
• Что видит бот или его разработчик после «Остановить», «Удалить и остановить» или «Очистить историю».
• Срок рассмотрения жалобы на бота и то, можно ли её отменить после отправки.
• Запуск уже остановленного или удалённого бота - кнопка «Начать» описана только для первого добавления.

Ошибки при удалении бота

По моему опыту, в этой задаче чаще всего путают вот что.

• «Очистить историю» - не то же самое, что убрать бота: справка обещает только очистку истории, а тишину дают отдельные пункты «Остановить» и «Удалить и остановить».
• Кнопку «Пожаловаться» ищут на iPhone и не находят - справка прямо говорит, что в приложении на iOS или у некоторых ботов её может не быть.
• От «Удалить и остановить» ждут, что бот пропадёт навсегда - по справке он исчезнет из вашего списка чатов и не будет писать, пока вы сами его не запустите; про удаление бота с платформы справка не говорит.
• Пункты «Очистить историю», «Остановить» и «Удалить и остановить» ищут в общих настройках MAX, а не в меню «Ещё» внутри самого чата с ботом или в меню по долгому нажатию в списке чатов.

Частые вопросы

Если очистить историю с ботом, он перестанет мне писать?

Справка обещает только очистку истории переписки. Тишину дают отдельные пункты «Остановить» и «Удалить и остановить», поэтому, по моему выводу, после одной очистки бот сможет написать снова - я не проверял.

Чем «Остановить» отличается от «Удалить и остановить»?

«Удалить и остановить» прячет бота из списка чатов: писать он не будет, пока вы его не запустите. Про «Остановить» справка говорит только, что бот не будет присылать сообщения; что при этом с чатом, она не уточняет, я не проверял. В обоих случаях бот напишет снова только после того, как вы его запустите.

Как пожаловаться на бота, который спамит?

Нажмите на иконку или название бота, затем на три точки и выберите «Пожаловаться» и нужный пункт причины. Справка отдельно отмечает: кнопки может не быть в приложении на iOS или у некоторых ботов.

Можно ли удалить бота, которого я сам создал на платформе MAX?

Справка в этой теме такой шаг не описывает - это дыра, а не точный отрицательный ответ. Что справка говорит про создание и условия собственного бота, разобрано в отдельной статье про создание бота в MAX.

Где искать пункты «Очистить историю», «Остановить» и «Удалить и остановить»?

Все три лежат в меню «Ещё» с троеточием внутри открытого чата с ботом, а ещё в меню, которое открывается долгим касанием чата в списке. Правым кликом в веб-версии справка описывает только «Удалить и остановить».

После повторного запуска бот помнит старую переписку?

Справка этого не описывает, я не проверял. Она говорит только, что после повторного запуска бот снова сможет присылать сообщения.

Что почитать дальше

Если переписку и чаты нужно разобрать шире, пригодится статья как удалить чат в MAX - там про личные чаты и группы. Про создание собственного бота и условия платформы - в разборе как создать бота в MAX. Если для бота нужен ИП, которого у вас нет, смотрите статью бот MAX без ИП. А если нужна копия вашего Telegram-канала в MAX, пригодится разбор способов переноса. Остальные инструкции собраны в разделе блога.

Источники - страницы справки MAX (снимок от 18.10.2026): очистка переписки с ботом, удаление чат-бота у себя, запрет сообщений от чат-бота, жалобу на чат-бота, запуск диалога с чат-ботом, поиск и добавление чат-бота и список официальных чат-ботов.